구매를 공식홈에서 안하고 오픈마켓에서 한거 같은데 찾기가 쉽지 않네요. 어떤 부품이 필요한거죠?  이거 as기간이 얼마나 되는거죠? 

[ Original Message ]

안녕하세요 고객님

구매하신지 3개월 지난 이력은 개인정보법에 의거 주문건 삭제되어 구매이력을 확인할수가 없습니다

구매이력 캡쳐하시고 

올려놓은상태에서 내려오는거 동영상 촬영하여 cs@sofsys.co.kr 로 메일 접수해주시면

확인후 도와드리도록 하겠습니다

구매하신지 3개월 지난이력은 정보확인이 어려우며

혹여 부품을 교체하여야 하면 비용발생될수있는점 양해부탁드립니다

감사합니다

[ Original Message ]

스탠디를 몇 달 전 구매후 사용중입니다

오늘 높은 상태에서 낮은 상태로 사용후 다시 높이 올리는데

높이가 고장이 안되고 계속  아래로 내려옵니다

하한선까지 끝까지 내려옵니다

너떻게 해야하나요?